Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 28 Ekim 2026

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişiniz kesinleşmeden önce sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Siparişinizi onaylamadan önce bu formu okumanızı rica ederiz. Sipariş onay mesajımızda bu formun bağlantısı yer alır; siparişi onaylamanız, formu okuduğunuz anlamına gelir.

1. Satıcı

• Satıcı: ADNAN ALTUNTAŞ (A & F Otomotiv)
• Adres: Maslak, Atatürk Sanayi Sitesi 1. Kısım 42. Sk. No: 158, 34398 Sarıyer/İstanbul
• Telefon ve WhatsApp: +90 537 252 03 56
• E-posta: info@afotomotiv.com
• KEP adresi: adnan.altuntas@hs06.kep.tr
• Vergi dairesi / no: Maslak / 0680426366
• Esnaf sicil no: 1007114 · İstanbul Oto Lastik Yedek Parça İmalatçıları ve Satıcıları Esnaf Odası

2. Sipariş nasıl kurulur?

1. Ürünleri sepetinize ekleyip WhatsApp ile gönder düğmesiyle bize iletirsiniz ya da ürünü bize WhatsApp, telefon veya e-postayla sorarsınız.
2. Stok, araç uyumluluğu ve güncel fiyatı kontrol ederiz.
3. Size yazılı bir sipariş onay mesajı göndeririz. Bu mesajda ürünlerin adı, kodu, adedi, birim ve toplam fiyatı (KDV dahil), kargo ücreti, ödeme şekli ve tahmini teslim süresi yer alır.
4. Siz bu mesajı onayladığınızda sipariş kurulmuş olur. Onaylamadığınız sürece hiçbir ödeme yükümlülüğünüz yoktur.

3. Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı

Ürünün adı, ürün kodu, varsa OEM numarası, kalite türü (orijinal, OEM, eşdeğer, çıkma vb.) ve fiyatı ürün sayfasında ve sipariş onay mesajında yer alır. Tüm fiyatlar Türk lirası ve KDV dahildir. Sipariş onay mesajındaki fiyat, sitede görünen fiyattan farklıysa geçerli olan onay mesajındaki fiyattır.

4. Ödeme

Sitede online ödeme alınmaz. Ödeme şu yollarla yapılabilir:

• Banka havalesi / EFT: Banka bilgilerimiz sipariş onay mesajında yazılı olarak bildirilir. Lütfen yalnızca bu mesajda ve bu sayfadaki satıcı adına (ADNAN ALTUNTAŞ) kayıtlı hesaba ödeme yapın.
• Dükkânda teslim alırken: nakit veya kredi/banka kartı.

5. Teslimat

• Dükkândan teslim: ürün hazır olduğunda size haber veririz; çalışma saatlerimiz içinde teslim alabilirsiniz.
• Kargo ile gönderim: ürün, ödemenizin hesabımıza geçmesinin ardından kargoya verilir. Kargo ücreti alıcıya aittir ve sipariş onay mesajında ayrıca belirtilir.
• Teslim süresi: stoğumuzda veya tedarikçimizin stoğunda olan ürünler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Tahmini süre sipariş onay mesajında bildirilir. Bu süre her durumda 30 günü geçemez; geçecekse size bildirir, isterseniz siparişi iptal ederek ödemenizi iade ederiz.
• Kargo teslim alınırken paketi kontrol ediniz. Hasarlı pakette kargo görevlisine tutanak tutturunuz; tutanak olmadan hasarlı kargo şikâyetlerinin takibi zorlaşır.

6. Cayma hakkı

Tüketici olarak, ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma bildiriminizi bu süre içinde WhatsApp veya e-posta ile bize iletmeniz yeterlidir. Ayrıntılar, istisnalar ve iade adımları İade ve Cayma Hakkı sayfasındadır.

• Ürünü, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde geri göndermeniz gerekir.
• Ödemeniz, cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yolla iade edilir.
• İade kargo ücreti: ürünü, size bildireceğimiz anlaşmalı kargo firmasıyla gönderirseniz iade kargo ücreti bize aittir.
• Ürünü, işleyişine ve teknik özelliklerine uygun olmayan şekilde kullanmanızdan (örneğin araca takıp kullanmanızdan) kaynaklanan değer kaybından siz sorumlusunuz.

7. Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, sizin isteğinize veya aracınıza özel olarak hazırlanan, sipariş üzerine özel olarak getirtilen ve bu durumu sipariş onayında açıkça belirttiğimiz ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bir ürün bu kapsamdaysa bunu sipariş onay mesajında ayrıca yazarız; yazmadıysak cayma hakkınız geçerlidir.

8. Ayıplı ürün ve garanti

Teslim aldığınız ürün ayıplıysa (hasarlı, eksik, arızalı veya ilan edilen niteliklere aykırıysa), Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız bir misli ile değişim haklarından birini seçebilirsiniz. Ayıplı ürünlerde kargo masrafları bize aittir. Ayıba karşı sorumluluk süresi teslimden itibaren 2 yıldır. Üretici garantisi olan ürünlerde garanti koşulları ayrıca bildirilir. Çıkma (kullanılmış) ürünlerde ürünün durumu ve varsa garanti süresi ürün sayfasında ve sipariş onayında belirtilir.

9. Şikâyet ve uyuşmazlık

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgilerinden bize iletebilirsiniz. Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.

10. Tüketici olmayan alıcılar

Ürünü ticari veya mesleki amaçla satın alan alıcılar (servisler, oto tamirhaneleri, şirketler) tüketici sayılmaz; bu alıcılar için cayma hakkı ve tüketici mevzuatına özgü hükümler uygulanmaz, Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu hükümleri geçerlidir.

Satış sözleşmesinin tam metni: Mesafeli Satış Sözleşmesi